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  • Où en est ma commande ? Votre colis part sous 1-2 jours ouvrés et vous recevez alors un email avec le lien de suivi. La livraison intervient sous 8-10 jours ouvrés. Tous les détails figurent sur notre page livraison.
  • Comment faire un retour ? Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis, le retour est gratuit et le remboursement intégral. La marche à suivre est décrite dans notre politique de retours.

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